Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le propriétaire du site (LS ENGINEERING SLU - AVINGUDA DE LA BARTRA - AD200 ENCAMP - ANDORRE) et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site.
Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site. Ces conditions générales, étant susceptibles d'être modifiées par LS ENGINEERING SLU, le consommateur, reconnaît que les conditions générales applicables seront celles en vigueur sur le site lors de la validation de sa commande.
Les produits disponibles sur www.jantes.com sont vendus aux particuliers et aux professionnels.
Le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site internet https://www.jantes.com emporte l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
1. Commande
La prise de commande s'effectue exclusivement à travers le site www.jantes.com. A réception de la commande, un mail de confirmation de commande est adressé à l'acheteur. Ce mail comporte les différents éléments qui la composent : numéro de commande, date de commande, la référence, la désignation et prix des produits, frais de livraison, adresse de livraison…. L'acheteur peut à tout moment consulter l'évolution de votre commande en se rendant dans la rubrique « mon compte », « suivi de mes commandes » sur le site www.jantes.com A la réception du règlement, la commande sera préparée et un mail informant du départ de la commande est également adressé à l'Acheteur. Ce mail comportera soit le Numéro de suivi UPS/DHL ou GLS vous permettant de suivre l'avancée de la livraison sur le site internet référent aux transporteurs.
Le temps de préparation de commandes se situe entre 2 et 7 jours ouvrés après réception de votre règlement. Ce délai peut varier en fonction de certaines périodes (fêtes, congés, etc).
Pour les jantes Japan Racing, Concaver Wheels, Axe, Lenso, OZ, 1AV et Forzza, le délai moyen est toujours compris entre 15 et 20 jours ouvrés.
(pour un montage sur mesure, cela peut aller jusqu'à 25 jours ouvrés).
Nous portons votre attention sur le fait que pour les véhicules de gamme "performance, S-RS, AMG-R, hybride, etc." Il peut être nécessaire d'installer des spacers sur l'essieu avant.
Le Transporteur livre votre produit en 48 h à compter de sa date de prise en charge dans ses entrepôts. Le délai moyen est de 72 h pour la Belgique et le Luxembourg et de 5 jours pour l’Italie.
Pour la récupération dans l'un de nos points de vente, le centre sélectionné vous contacte dès réception des colis. Le temps de préparation est toujours identique à une commande expédiée (entre 2 et 7 jours ouvrés).
2. Caractéristiques des produits et disponibilité
Conformément à l'article L.111-1 du code de la consommation, l'Acheteur peut préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site www.jantes.com, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander.
L'Acheteur a également la possibilité d'adresser un mail à contact@jantes.com pour obtenir des informations complémentaires.
Jantes.com ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l'achat des produits.
Les offres présentées par www.jantes.com ( LS ENGINEERING SLU) ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les produits de la Marque LDP et ACR sont destinés à être montés exclusivement sur les véhicules dans le but de réparer et restaurer l’aspect d’origine du véhicule du produit complexe. (art. 110 Reg. EU 6/2002)
3. Prix et détaxes
Les prix de vente indiqués sur le site http://www.jantes.com sont en euros toutes taxes comprises (euros TTC).
Le paiement des produits sera donc effectué exclusivement en euros, sauf acceptation préalable et expresse de LS ENGINEERING SLU.
Les résidents de l'Union européenne ne peuvent bénéficier d'aucune exonération de la TVA française.
Si l'Acheteur est résident hors Union européenne , l'exonération de la TVA est acquise de plein droit et automatique. Aucune démarche particulière n'est nécessaire.
La saisie de l'adresse de livraison lors de la validation de la commande entraînera l'exonération de la TVA. Cette exonération apparaîtra sur la dernière étape de validation de la commande sous l'intitulé "détaxe". La facture sera ainsi établie hors Taxe (HT) et le règlement demandé correspondra au montant HT de la commande.
Les prix de vente indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas les frais d'expéditions, ni les taxes afférentes au transport et aux douanes en cas de transport en dehors de la France métropolitaine.
Les frais d'expéditions restent à la charge de l'Acheteur et lui seront facturés. Les droits de douane, droits d'importation ou taxes locales sont susceptibles d'être exigées et seront également à la charge de l'Acheteur
LS ENGINEERING SLU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur le site http://www.jantes.com
4. Modalités de paiement
Tous les achats effectués sur www.jantes.com ( LS ENGINEERING SLU) ne sont payables qu'à la commande. Aucun produit ne pourra être expédié à un acheteur si celui-ci n'a pas réglé au préalable 100 % du prix de vente TTC du produit ainsi que les éventuels frais de livraison afférents.
Le règlement de vos achats peut s'effectuer :
· Soit par carte bancaire directement sur le site internet à l'aide d'une transaction sécurisée. Sont acceptées les cartes bancaires nationales et Internationales utilisant les réseaux Visa et Mastercard.
. Soit par Virement en indiquant le numéro de votre commande en intitulé de votre virement bancaire.
Les chèques-cadeaux ne sont pas acceptés, et plus généralement tout autre moyen de paiement non mentionné ci-dessus.
JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) se réserve également le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Tout retard de paiement provenant d'un rejet du paiement initial par carte bancaire ou d'un autre facteur générera une majoration des montants dus avec l'application de pénalités de retard égales au taux d'intérët légal en vigueur et applicables à compter du jour de livraison des produits, outre le remboursement par l'acheteur des frais bancaires qui seraient éventuellement facturés.
LS ENGINEERING SLU conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
5. Modalités de livraison
Nos commandes sont expédiées en France et dans le monde entier via DPD / Chronopost / FedEx ou GLS.
L'Acheteur s'engage à indiquer lors du renseignement du bon de commande JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) toutes les informations nécessaires à la livraison et en particulier l'adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société LS ENGINEERING SLU ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livraison au destinataire.
Les frais liés au ré-acheminement du colis vers le même destinataire, vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison seront à la charge de l'Acheteur.
En cas d'indisponibilité momentanée du produit, et si la nouvelle date de réception communiquée ne convient pas à l'Acheteur, ce dernier aura la possibilité d'annuler sa commande ou de choisir un autre produit.
LS ENGINEERING SLU ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d'un cas de force majeure.
JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) ne pourrait en aucun cas être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison pour le client en cas de force majeure.
La livraison est considérée comme réalisée à la date de réception de la marchandise par l'acheteur. La remise de la marchandise sera effectuée contre une signature par le client réceptionnaire d'un bon de livraison.
Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est conseillé : pour les expéditions réalisées par UPS/DHL ET GLS d'appliquer la procédure du transporteur (notamment signaler les dommages dus, toute réclamations et réserves) et de refuser la marchandise. Les coordonnées du transporteur figureront sur le bon de livraison ou sur la facture.
De signaler ces incidents à la LS ENGINEERING SLU qui prendra donc le relais afin d'effectuer une nouvelle expédition des colis.
6. Erreurs de livraison
Si l'acheteur constate une erreur dans la préparation de la commande, L'acheteur est tenu d'en informer par mail contact@jantes.com ou par téléphone au +33.4.13.33.32.27
Le mail devra comporter : le N°de commande, les coordonnées de l'acheteur, la date de livraison, le numéro de bordereau de livraison, les références et la désignation des produits et l'objet de la réclamation et les éventuels produits livrés par erreur (référence et quantité).
Un mail précisant une nouvelle date de livraison sera ensuite communiqué par mail à l'Acheteur.
Nous ne saurions pas être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences dans le retard du traitement ou des erreurs de livraison. Les frais réels engagés pour la réexpédition de la commande vous seront facturés. De la même manière, en cas d'une demande d'annulation de votre commande suite à une erreur d'adresse, lors d'une saisie d'adresse incomplète (code porte manquant ou adresse partielle) ou lors d'un passage infructueux du transporteur, les frais de port réels seront déduits de votre remboursement.
7. Paiement en 3 ou 4X par CB
Offre de paiement en plusieurs fois :
Il s’agit d’une solution de paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire Visa ou Mastercard* qui permet d'échelonner le paiement de la commande en 3 ou 4 échéances.
Notre partenaire financier Scalapay, propose des solutions de paiement pour vos achats de biens et/ou de services, en 3 ou en 4 échéances par carte bancaire. Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement. SCALAPAY S.R.L. Via Nervesa 21 20139 Milano (MI) - Italia REA MI - 2606390 PIVA IT 06891080480
Scalapay se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement Pour plus d'information, cliquez ici. https://help.scalapay.com/hc/fr/sections/5014908423567-Vos-paiements
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à Scalapay à des fins d’étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement.Pour plus d'information
En cliquant sur les différentes actions du site JANTES.COM :
"Envoyer", "Commander", "Valider la commande", "S'enregistrer", "Souscrire" ou "Acheter", vous accepter que vos données soient utilisées aux fins d'évaluation de votre profil emprunteur.
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8. Droit de rétractation
Selon l'Article L221.21 du code français de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter et nous retourner l’article.
Toute demande de retour pourra s'effectuer en nous contactant par email à l’adresse contact@jantes.com - par courrier à l'adresse du siège social. Vous devrez alors nous spécifier votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez nous retourner.
Toute demande de remboursement parvenant à JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) au-delà du délai légal de 14 jours après la livraison (cachet de la poste, récépissé de fax ou d'e-mail faisant foi) sera rejetée.
L'article retourné devra être parfaitement complet, avec son emballage d'origine, et propre à la revente. Nous ne pourrons donc accepter en retour aucun article qui porterait une quelconque trace d’utilisation de votre part (installation des pneumatiques sur les jantes, traces de masses d'équilibrage, etc).
Afin d'éviter tout litige, nous vous conseillons d'effectuer un montage à blanc de votre commande.
Les frais de retours sont à la charge exclusive du client.
Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'information et de la réception de la marchandise. En cas de remplacement par un ou plusieurs autres articles, si la différence de prix est en faveur de la société JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU), elle sera acquittée par le client par chèque ou carte bancaire, avant la nouvelle expédition ; si la différence de prix est en faveur du client, JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) adressera le remboursement de cette différence dans un délai de 30 jours.
LS ENGINEERING SLU n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur. A réception du produit renvoyé par l'acheteur, JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) adressera par e-mail une confirmation de réception du produit à l'acheteur. Cette confirmation indiquera clairement si le produit a bien été réceptionné.
ATTENTION - Aucun droit de rétraction ni reprise n'est applicable sur la Gamme ROHANA - BC FORGED - ISPIRI - VEEMAN - AXE - EVYCE - LENSO - JAPAN RACING qui demande une production sur mesure ainsi que les commandes de jantes avec pneumatiques qui sont spécifiques pour chaque commande et qui sont donc considérées comme une fourniture de biens personnalisés ainsi que les valves électroniques.
SI LE CLIENT SELECTIONNE UN MONTAGE PERSONNALISE, AUCUNE RETRACTION NI AUCUNE REPRISE NE SERA ACCEPTEES.
POUR LA GAMME JAPAN RACING, IL EST POSSIBLE QUE LES MODELES SOIT EN 5 TROUS OU EN 10 TROUS CAR MODIFICATIONS A LA CARTE SUR CE PRODUIT.
Aucun retour ou rétractation n'est possible sur les accessoires. (Boulonnerie, Valves classique Bague de centrages, produit entretien etc) en dehors des valves TPMS.
Dans le cas d'une erreur de commande concernant les valves électroniques, cette dernière peut-être retournée à la charge du client dans un délais de 14 jours sous condition de non utilisation et dans son emballage d'origine.
Un remboursement sera effectué sous 30 jours après vérification du produit de retour.
Aucun droit de rétractation ni aucune annulation n'est applicable sur un pack jante + pneus qui implique un montage spécifique aux véhicules clients.
En cas d'annulation de commande de 4 jantes déjà traitée, des frais administratifs de 80 € sont facturés.
Toute modification de commande (changement de modèles etc) sera facturée :
- de 40 € lors d'un achat de 4 jantes.
- de 80 € lors d'un achat de pack jantes + pneumatiques.
Les frais de retour en cas de refus de marchandise auprès de notre transporteur sont de 45 euros HT par jante ou 30 euros HT par pneu et sont, en tout état de cause, à la charge du client.
ATTENTION - POUR UNE COMMANDE DE PACK COMPLET (JANTES + PNEUS), SI LE STATUT EST EN COURS DE PREPARATION, TOUTE ANNULATION NE SERA PAS POSSIBLE, CAR CELA NE RENTRE PAS DANS LE CADRE DES DROITS DE RETRACTION.
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de rétractation.
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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de [LS ENGINEERING SLU - AVINGUDA DE LA BARTRA - AD200 ENCAMP - ANDORRE - contact@jantes.com] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
9. Garantie
Conformément à l'article L 217-9 du code de la consommation, en cas de défaillance ou de non-fonctionnement d'un produit, l'acheteur bénéficie des conditions de garantie définies ci-après : pour un produit acheté sur JANTES.com (LS ENGINEERING SLU) qui bénéficie d'une garantie légale de conformité. L'acheteur pourra donc retrouver la durée de sa garantie sur sa facture.
En plus de la garantie de conformité, le consommateur dispose de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et aux suivants du code civil.
En cas de besoin, le client pourra toujours contacter JANTES.com ( LS ENGINEERING SLU) pour connaître la démarche à suivre en cas de problème par e-mail à l'adresse contact@jantes.com en cas de non–conformité du produit, l'acheteur pourra demander la réparation ou le remplacement du produit. En cas d'impossibilité de procéder au remplacement ou à la réparation, l'acheteur pourra demander à rendre le bien et demander la restitution du prix, ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.
Dans tous les cas, l'acheteur devra être en mesure de présenter la facture du produit émise par JANTES.com (LS ENGINEERING SLU) pour bénéficier de sa garantie. LS ENGINEERING SLU ne pourra prendre à sa charge les frais d'immobilisation du produit en cas de réparation, et aucun dédommagement ne pourra être sollicité par l'Acheteur à ce titre-là. En cas de réparation du produit, ou de son immobilisation, LS ENGINEERING SLU ne procédera à aucun prêt.
En cas de contestation de votre commande, vous avez la possibilité de recouvrir à la procédure de médiations de la consommation dans les conditions prévues au titre du 1er du livre VI. (Cf article L611-1 et suivant du code de la consommation)
Nous portons votre attention sur le fait que JANTES.COM ne fournit aucun logos ou emblèmes de constructeurs automobiles.
Nous précisons que JANTES.COM ne prend pas en charge la prestation de montage démontage pneumatique si une valve électronique ne fonctionne plus pendant la période de garantie.
L'équilibrage étant une prestation gratuite lors d'un achat de pack complet jantes + pneus, aucune demande de remboursement d'équilibrage ne pourra être demandé.
Nous portons votre attention sur le fait qu'il est parfois nécessaire d'effectuer un nouvel équilibrage après que le pneumatique ait roulé pendant une courte période (rodage et mise en place).
La pression des pneumatiques sera quant à elle à contrôler avant chaque montage afin qu'elle soit exacte au véhicule concerné.
Comme toutes commandes via Internet, lors d'une demande de SAV, le client doit envoyer le matériel posant des soucis à ses frais afin que LS ENGINEERING SLU puissent effectuer le remplacement si cela rentre dans le cadre de la garantie.
Les frais de port retour sont à la charge de la LS ENGINEERING SLU.
Aucune demande de garantie n'est prise en charge sur les jantes polies qui subissent une oxydation.
Nous conseillons de ne pas passer votre véhicule au rouleau si vous avez des jantes en base polie.
JANTES.COM n'envoie pas de jante ou de pneumatique de remplacement sans avoir reçu préalablement le matériel posant problème.
Aucun droit de rétractation n'est applicable sur un pack jantes + pneumatiques.
Toute demande de garantie ne pourra s'effectuer que lorsque que le client aura envoyé le matériel chez LS ENGINEERING SLU - Nous portons votre attention sur le fait que le Poli des jantes n'est pas garantie.
Garantie pneumatique :
Ce qui n'est pas inclus
Le vol, l’usure normale du pneumatique, les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou manipulation : mauvaise pression, mauvaise géométrie, mauvais équilibrage, mauvais montage, stockage non-conforme. Les coûts de remorquage ou de montage. Le vandalisme. Les dommages résultant de la faute intentionnelle ou dolosive et la négligence du client.
Seul le fabricant du pneumatique peut valider ou non une prise sous garantie.
GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE
Le consommateur :
- bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ;
- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.
10. Droit applicable
Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
En cas de litige entre un consommateur et un professionnel, le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
En cas de contestation de votre commande, vous avez la possibilité de recouvrir à la procédure de médiations de la consommation dans les conditions prévues au titre du 1er du livre VI. (Cf article L611-1 et suivant du code de la consommation)
11. Sécurité des transactions
Afin de vous garantir un achat en toute sécurité, LS ENGINEERING SLU a bien sûr adopté le procédé de cryptage SSL (Sécure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.
LS ENGINEERING SLU a retenu le système HIPAY 3D Secure pour le paiement en 1x.
LS ENGINEERING SLU a retenu le système Scalapay pour le paiement en 3x ou 4x.
12. Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits par courriel à l’adresse contact@jantes.com, ou par courrier postal adressé à :
LS ENGINEERING SLU – AVINGUDA DE LA BARTRA D200 ENCAMP - ANDORRE
Accompagné d’une copie d’un titre d’identité.
En cliquant sur les différents actions du site JANTES.COM :
"Envoyer", "Commander", "Valider la commande", "S'enregistrer", "Souscrire" ou "Acheter", vous accepter que vos données soient utilisées aux fins d'évaluation de votre profil emprunteur.
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13. Homologation
La dimension des pneumatiques indiquée sur notre site internet est à vérifier auprès d'un concessionnaire de la marque de votre véhicule ou d'un centre de contrôle technique. En effet, selon les motorisations et équipements d'origine de certains véhicules, les équivalences proposées peuvent varier. Nous ne pourrons pas à être tenu pour responsable si la dimension choisie par le client n' a pas été vérifié au préalable par celui-ci.
L'enseigne Jantes.com n'est pas responsable si une demande d'homologation est demandé par un pays (Suisse, Luxembourg, etc) afin d'effectuer un contrôle technique. Jantes.com ne fournit pas de certificat de conformité pour la Suisse ou le Luxembourg, car en France cela n'est pas demandé et donc non obligatoire.